Рабочее задание часто начинается с простого желания: получить письмо по трём пунктам повестки. Ошибка возникает, когда правила для всех будущих ответов смешивают с фактами именно этого письма. Тогда в постоянной части внезапно появляется скидка, срок или число участников, хотя их никто не сообщал. Чтобы не приписывать задаче отсутствующие данные, полезно разделить описание на две самостоятельные коробки: «всегда» и «сегодня».
Это разделение не зависит от названия модели или приложения. Человек тоже лучше пишет письмо, если сначала понимает общие требования к стилю, а затем смотрит на материалы конкретного разговора. Постоянное правило может запрещать выдумывать числа. Факт текущей задачи может сообщать, что в повестке три пункта. Одно не должно подменять другое.
Коробка «всегда»
В постоянную коробку кладут условия, которые остаются одинаковыми от задачи к задаче. Например: не выдумывать числа; отмечать неизвестные сведения; писать ясными абзацами; не называть текст официальным без основания. Эти правила описывают поведение автора, а не содержание конкретного письма. В них нет скидки, даты встречи или имени клиента.
Хорошая запись правила проверяется вопросом: можно ли применить её к другой теме, не меняя формулировку? «Не выдумывать числа» подходит и к письму, и к отчёту, и к краткому резюме. «Скидка составляет 10%» подходит только к ситуации, где такая скидка действительно дана. Значит, второе утверждение не является постоянным правилом.
В этой коробке также можно зафиксировать порядок работы. Сначала выделить известные факты, затем написать черновик, потом отметить пробелы. Но правило не должно обещать качество, которое невозможно проверить: «каждый ответ точнее в полтора раза» ничего не говорит о конкретной проверке. Требование должно быть действием или ограничением, а не рекламной оценкой.
Полезно держать постоянную часть короткой. Чем больше в ней случайных подробностей, тем выше риск, что один старый факт начнут переносить в новое письмо. Если в прошлой задаче были три пункта повестки, это не означает, что в следующей повестке их тоже три. Коробка «всегда» защищает от такого переноса именно потому, что не хранит случайные числа.
Перед началом работы правила можно прочитать как договор с самим собой. «Не выдумывать числа» означает: если числа нет во входных материалах, его не добавляют для убедительности. «Отмечать неизвестное» означает: написать, какого факта не хватает. «Не обещать официальность» означает: не делать вывод о статусе автора или продукта без проверяемого основания.
Коробка «сегодня»
Вторая коробка содержит материал одной конкретной задачи. В нашем примере человек принёс три пункта повестки и хочет письмо по ним. Число три относится к этой повестке, а не ко всем письмам. Сами пункты нужно переписать точно или пересказать без изменения смысла. Если один пункт сформулирован неясно, его нельзя заменять удобной догадкой.
Сначала выписывают известные сведения отдельно от намерения. «Нужно письмо» — это цель. «В повестке три пункта» — факт, если он дан. «Письмо должно звучать спокойно» — стилистическое пожелание. «Скидка 10%» — факт только в том случае, если число действительно присутствует в материалах текущей задачи.
Для каждой строки полезно указать источник внутри входа: пункт повестки, имя адресата, дата или отдельная просьба. Если источник не удаётся показать, запись становится кандидатом на удаление. Так можно заметить, что число появилось в черновике из памяти, хотя в исходном сообщении его не было.
Факты текущей задачи имеют срок действия внутри работы: они нужны для этого письма. Не следует без проверки переносить их в другой документ. Даже если два письма посвящены одной компании, прежняя дата, сумма или число участников не становятся фактом новой задачи автоматически.
У «сегодня» есть ещё одна особенность: в нём могут быть пробелы. Если повестка названа, но время встречи не указано, этот пробел не нужно заполнять правдоподобным временем. В письме можно оставить нейтральную формулировку или обозначить, что время требуется уточнить. Честная пустота лучше уверенной выдумки.
Ошибка смешения
Представим, что в коробке «всегда» сначала записано: «не выдумывать числа». Затем туда по ошибке добавляют «скидка 10%». В следующем письме правило начинает выглядеть как обязательный факт, и автор вставляет эту скидку, хотя текущая повестка о ней не говорит. Получается не просто стилистическая неточность: читатель получает конкретное утверждение без основания.
Смешение можно обнаружить по форме записи. Правило начинается с действия автора: «проверять», «не добавлять», «отмечать». Факт обычно отвечает на вопрос «что дано в этой задаче»: «в повестке три пункта». Если строка выглядит как число, имя или событие, её нужно попытаться вернуть в текущую коробку и найти подтверждение.
Ещё один сигнал — слово «всегда» рядом с изменчивым обстоятельством. «Всегда указывать скидку 10%» выглядит подозрительно, потому что коммерческое условие может различаться от письма к письму. Правильнее написать «не указывать скидку, если она не дана». А если скидка дана в текущей задаче, поместить её в раздел фактов с источником.
Нельзя исправить смешение тем, что число выглядит разумным. Разумность не является доказательством. Число 10 может быть случайным остатком предыдущей задачи, округлением или просто ошибкой памяти. Проверка возвращает автора к материалам текущего письма и спрашивает, есть ли там это число в явном виде.
Смешанная коробка портит и последующую проверку. Если факт назван «правилом», его перестают перепроверять. Если правило названо «фактом», его начинают бездумно переносить. Разделение нужно именно для того, чтобы разные виды утверждений проходили разные проверки.
Шаблон Gemini, где коробки стоят отдельно
При составлении задания можно взять промпты для Gemini как ориентир для такого разделения: в одной части задаются постоянные ограничения, а рядом перечисляются материалы текущего письма. Важно перенести сам принцип разметки, а не добавлять в шаблон случайные числа из старого примера.
Рабочая форма может выглядеть так: «Правила для каждого ответа: не выдумывать числа; если данных нет, прямо указать пробел; писать ясными абзацами. Материалы текущей задачи: три пункта повестки, перечисленные ниже». После этого вставляют реальные три пункта, не дополняя их предположениями. У формы есть граница: она помогает организовать вход, но не подтверждает содержание за автора.
Если в задании появляется скидка, её записывают только во второй части и связывают с материалом, где она указана. Если скидки нет, вторая часть её не получает. Это кажется очевидным, но именно отдельное место для фактов не даёт старому примеру незаметно стать новым условием.
В шаблоне можно оставить строку «неизвестно». Например: «Время встречи: не указано; не придумывать». Такая строка полезнее пустого места, потому что напоминает, что отсутствие данных замечено. В готовом письме её можно заменить нейтральной просьбой уточнить время, если это соответствует цели. Если сервис не отвечает и требуется разобраться с причиной, отдельный материал «Mistral / Le Chat не работает: ошибки и доступ» помогает не смешивать проблему доступа с ошибкой в фактах задания.
После заполнения две коробки перечитывают отдельно. Сначала проверяют, что постоянные правила действительно универсальны. Затем проверяют каждый факт по материалам текущей задачи. Если одна и та же строка пытается жить в обеих коробках, её формулируют заново или удаляют из одной из них.
Проверка ответа
Проверка начинается с чисел, потому что они легко создают ложную точность. Выписывают каждое число из результата и спрашивают: оно пришло из «сегодня» или появилось само? В нашем примере число три допустимо, если в повестке действительно три пункта. Скидка 10% допустима только при явном упоминании. Если источник не найден, число убирают или обозначают как неизвестное.
Затем смотрят на имена, даты и названия. Правило «не выдумывать факты» не разрешает заменять отсутствие имени вымышленным обращением. Если адресат не назван, письмо начинают нейтрально или оставляют место для уточнения. Если дата не дана, не подставляют ближайший рабочий день.
Следующий вопрос относится к смыслу: все ли три пункта повестки остались на месте? Число пунктов можно сохранить, но нельзя добавить к каждому пункту собственное событие. Пересказ должен быть понятным, однако ясность не даёт права создавать новые решения, сроки или обещания.
Отдельно проверяют утверждения о качестве результата. Фразы вроде «это повысит точность в полтора раза» требуют конкретного сравнения и данных, которых в обычном задании может не быть. Если такое обещание не является фактом текущей задачи, его не включают. Описывают выполненное действие, а не выдуманный измерительный итог.
Последний шаг — прочитать письмо глазами получателя. Понимает ли он, что уже известно? Видит ли, что нужно уточнить? Не выдаётся ли правило автора за факт компании? Если ответ на эти вопросы положительный, две коробки выполнили свою работу.
Не обещать
Нельзя обещать, что системный текст «повышает точность в полтора раза», если в задаче нет измерения, методики и сравнения. Даже привлекательное число остаётся выдуманным, когда его неоткуда взять. Правильная формулировка говорит о процессе: раздельные списки помогают заметить, какие утверждения подтверждены, а какие требуют уточнения.
Не следует обещать отсутствие всех ошибок только потому, что правила записаны аккуратно. Разделение уменьшает один класс путаницы, но не проверяет истинность каждого входного факта. Если человек сам принёс неверную дату, её нужно перепроверить отдельным способом. Шаблон не превращает входные материалы в доказательства.
Не стоит обещать, что одинаковая коробка «всегда» подойдёт любому отделу и любой задаче. Постоянные ограничения нужно согласовать с реальной целью письма. Правило ясного языка полезно широко, а специфическое требование к формату может быть нужно только одному типу документа.
Не подменяйте аккуратность громким словом «гарантия». В письме достаточно сказать, что три пункта повестки перенесены, неизвестное время не придумано, а неподтверждённая скидка не появилась. Это проверяемые утверждения. Они полезнее процента, который никто не измерял.
В итоге хороший шаблон оставляет читателю две прозрачные картины: что автор обязан делать всегда и какие факты даны для текущего письма. Между ними не должно быть тайного моста, по которому старые числа переходят в новую задачу. Если такого моста нет, текст легче проверить до отправки. Когда письмо опирается на файл, список приложений стоит сверять с материалом «Mistral для документов и первого API-вызова», а не дополнять его по памяти.
